Et online spørgeskema er en hurtig adgang, til at
lære dine brugere bedre at kende. Hvorfor besøger de
din hjemmeside og hvad skal der til, før de laver den
handling, som du ønsker?
Et online spørgeskema er en kvantitativ analysemetode.
Det betyder, at der bliver kigget på hvor mange, der siger
det samme. Det gør det nemt at behandle data og giver et
godt indtryk af, hvem dine brugere er. Der kan suppleres med
kvalitative spørgsmål, hvor du får indblik i
hvorfor brugerne gør, som de gør - og hvad der skal
til, for at de ændre brugernes adfærd på din
hjemmeside.
Lær dine brugere bedre at kende - igen og
igen
Når du indsamler data om dine brugere, så er
det vigtigt at understrege, at data er et øjebliksbillede.
Det er, hvad brugerne føler lige nu og her. Hver gang du
laver ændringer på din hjemmeside, i forhold til
brugernes ønsker, så test igen - for virker dine
ændringer? Det kan kun brugerne svare på.
Du vil også med fordel kunne supplere et online
spørgeskema med andre brugerundersøgelser. Dette
gøres for både at få kvalitativt og kvantitativt
data at arbejde ud fra. Det kan f.eks. være fokusgrupper,
usabilitytests eller interviews.
Brug vores erfaring og viden
IIH Nordic har tilrettelagt og
gennemført mere end 250 forskellige online
spørgeskemaundersøgelser.
Fælles for alle undersøgelserne har været et
fokus på, at resultatet ender ud i mere end bare en rapport.
Vores arbejde skal udmunde i, at du får konkrete anbefalinger
til at optimere din online forretning - ellers kan det være
lige meget.
IIH Nordics ydelser indenfor Online
Spørgeskema
I forhold til tracking og styring af Online Spørgeskema
tilbyder IIH Nordic en række forskellige ydelser. Disse
omfatter blandt andet:
- Kundetilfredshed
- Adfærd og købsprocess analyse
- Rådgivning i anvendelse
Kontakt os
Kontakt os
for en uforpligtende snak om dine ønsker og udfordringer
eller på telefon +45 70 20 29 19.
De sociale medier