Usability betyder brugervenlighed. Brugervenligheden på en hjemmeside er essentiel, i forhold til at brugerne vil opholde sig dér. Hvis brugerne ikke får deres forventninger indfriet eller de ikke kan finde ud af hvordan de f.eks. skal købe produkter i din webshop, så forlader de hurtigt hjemmesiden igen.
De sociale medier