Brugervenlighed er en central faktor i din
online kommunikation. Brugervenlighed gør
det nemt for dine brugere og kunder at navigere på
hjemmesiden, og den har stor indflydelse på effekten af din
hjemmeside.
Brugervenligheden på dit website kan altid forbedres - men
det kræver, at du er kritisk over for alle aspekter af din
online virksomhed. Brugervenlighed er fx også at formidle
sine produkter eller ydelser på en måde, som brugerne
forstår.
Online kan du fx optimere brugervenligheden ved
at undersøge følgende:
- Om der er unødvendige og forstyrrende elementer på
websitet - Fjern dem!
- Om hjemmesidens enkelte tilbud er målrettet præcist
til de rigtige brugere.
- Hvad gør de brugere, der ikke gør det, du gerne
vil have dem til, jf. Most Wanted Response.
Det er blandt andet gennem usability tests, du kan måle
din grad af brugervenlighed.
De sociale medier